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常见问题解答，帮你快速上手AI大明星
账号注册与登录
如何注册账号？
点击页面右上角的「注册」按钮，支持邮箱注册和手机号注册。填写邮箱/手机号、验证码、密码和艺名即可完成注册。注册时需勾选同意《服务条款》和《隐私政策》。
如何登录账号？
点击页面右上角的「登录」按钮，输入注册时使用的邮箱/手机号和密码即可登录。
忘记密码怎么办？
在登录页面点击「忘记密码」，通过注册邮箱或手机号重置密码。
如何修改艺名？
登录后进入「个人中心」页面，在账号设置中可以修改艺名、头像等个人信息。
如何注销账号？
请发送邮件至客服邮箱 510322223@qq.com 申请账号注销。平台完成身份核验后处理注销，注销为不可逆操作，账号内未消费的会员时长和创作额度将自动失效。
偶像创作
如何创建AI虚拟偶像？
进入「创作中心 → 偶像创作」页面，填写偶像名称、外貌描述、性格特点等信息，点击生成按钮即可。AI会根据你的描述生成完整的虚拟偶像档案，包含半身像和全身像。
生成的偶像可以保存吗？
生成的虚拟偶像可以保存到「人物模型库」中，方便后续在影视创作、写真创作等场景中复用。
如何将偶像虚拟化？
在人物模型库中，可以选择已保存的偶像模型进行「虚拟化」处理，AI会将其重绘为3D虚拟人风格。
影视创作
如何创作短剧？
进入「创作中心 → 短剧创作」页面，按5个步骤完成创作：1) 剧本设定（题材/风格/时长）→ 2) AI生成剧本 → 3) 角色绑定（从模型库选择）→ 4) 生成分镜 → 5) 逐段生成视频。
短剧分段时长可以自定义吗？
可以。分段时长支持 5秒~30秒 的滑块选择，每个单位为5秒。时长越长消耗积分越多。
支持哪些分辨率？
支持 480P、720P、1080P 三种分辨率。480P 消耗 5积分/秒，720P 消耗 10积分/秒，1080P 消耗 20积分/秒。
如何创作综艺节目？
进入「创作中心 → 综艺节目」页面，输入节目主题和描述，AI会自动生成综艺风格的视频内容。
如何创作娱乐百态？
进入「创作中心 → 娱乐百态」页面，输入关键词或描述，AI会生成娱乐风格的短视频。支持续集创作和保存任务功能。
音频赛道
如何创作音乐？
进入「音频赛道 → 音乐创作」页面，支持两种模式：1) 全新创作（输入风格/主题，AI自动生成歌词和旋律）2) 翻唱/混音（上传音频进行再创作）。
音乐生成支持哪些格式？
音乐生成会同时输出 MP3 和 WAV 两种格式。MP3 适合在线播放和分享，WAV 为无损格式适合专业用途。
如何下载音乐作品？
在「音乐作品库」中，普通用户可下载 MP3 格式；三钻贵族会员额外支持无损 WAV 格式下载。
什么是唱演创作？
唱演创作是AI全自动MV制作功能，流程包括：音频分离 → 人声检测 → 分镜生成 → 视频生成 → 口型同步 → 成片合成。上传音频即可自动生成完整MV。
音乐作品可以发布到社区吗？
可以。在音乐作品库中选择作品，点击「发布到写真图集」，填写标题和描述后即可发布到社区供其他用户浏览和点赞。
海报写真
如何创作海报写真？
进入「创作中心 → 海报写真」页面，选择人物模型、写真风格、场景描述等参数，AI会生成一组写真图片。支持批量生成和多风格选择。
写真可以发布到社区吗？
可以。写真生成后，在「个人中心 → 写真图集」中选择图集，点击「发布到写真图集」，填写标题和描述后即可发布。
如何创建演员写真？
进入「创作中心 → 演员写真」页面，专为影视角色设计的写真创作功能，支持角色绑定和场景定制。
写真图集（社区）
什么是写真图集？
写真图集是AI大明星的社区板块，用户可以将自己的AI创作作品（视频、音乐、写真等）发布到社区，供其他用户浏览、点赞和互动。
如何发布作品到社区？
在个人中心找到对应的作品（视频/音乐/写真），点击「发布到写真图集」按钮，填写标题、描述和背景音乐（可选）后提交。
如何给作品点赞？
在写真图集页面或首页社区模块，点击作品卡片上的爱心图标即可点赞。再次点击可取消点赞。
如何查看个人空间？
点击任意用户头像可进入其个人空间，查看该用户发布的所有作品（视频专区、音乐电台、写真图集等）。
会员与积分
VIP会员有什么权益？
VIP会员享有更多积分、优先客服支持、作品公开展示等权益。平台采用积分制，不同操作消耗不同积分，有多少积分办多大事。
支持哪些支付方式？
目前支持微信支付。支付由第三方合规支付机构处理，平台不存储银行卡等敏感支付数据。
会员可以退款吗？
会员开通后，服务权益一旦发放交付，除平台系统故障原因外，不予退款。请在购买前确认需求。
账号被封禁或注销后，积分会怎样？
账号被封禁或主动注销后，账号内尚未使用的会员时长和创作额度将自动失效，不予退款、不予转移。
安全与合规
AI生成的内容安全吗？
平台接入阿里云内容安全接口，所有AI生成内容会自动过审，违规内容会被拦截不生成。同时平台会对AI生成作品添加显式水印和隐式溯源标识。
我的创作数据会被用于AI训练吗？
不会。未经您明确书面同意，您提交的提示词、上传素材、生成的音视频图像作品，不会被用于我方以及合作大模型服务商的模型训练。
数据存储在哪里？
全部个人信息和AI创作文件均存储于中华人民共和国境内服务器（火山引擎TOS对象存储），不会向境外传输。
发现违规内容如何举报？
请发送邮件至客服邮箱 510322223@qq.com 提交举报，附带相关证据材料。平台会在合理时限内处理反馈。
工单与客服
如何提交客服工单？
进入「帮助中心 → 我的工单」页面，点击「新建工单」，选择问题分类、优先级，填写问题描述并上传附件（可选）后提交。
如何查看工单进度？
在「我的工单」列表中可以查看所有工单的状态（待处理/处理中/已解决/已关闭）。点击工单可查看管理员回复和追问。
工单支持上传附件吗？
支持。创建工单或追问时可以上传图片等附件文件，单个附件限制 10MB。
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